L’office de tourisme s’engage dans une démarche Qualité
Depuis quelques mois, l’office de tourisme s’est engagé dans une démarche Qualité afin d’obtenir la Marque Qualité Tourisme. La démarche qualité, instaurée depuis 2014 à l’Office de Tourisme du canton de Cormeilles, a amené les titulaires à se poser les bonnes questions sur le mode de travail adopté et à le réorganiser de manière plus fluide et surtout autonome. En s’appuyant sur des méthodes précises de travail, nous visons un accueil clientèle égal quelque soit les saisons ou le personnel d’accueil. La qualité est notre priorité pour satisfaire le client et le fidéliser à la destination Cormeilles.
Nous nous engageons sur :
- La qualité de l’accueil
- Le confort des lieux
- L’information et la communication
- La compétence du personnel
- La valorisation des richesses touristiques de notre territoire
- La satisfaction de nos clients
Vous pouvez télécharger le questionnaire de satisfaction ainsi que la fiche de suggestions et nous les retourner soit par – soit par courrier à l’adresse suivante :
Télécharger "Questionnaire de satisfaction - Office de tourisme - Cormeilles"
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